Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito Japebo.it a consumatori residenti in Italia.

Esse disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online dei prodotti offerti sul sito.

L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

Articolo 2 – Identità del venditore

Il sito Japebo.it è gestito da:

Ib Trading ApS
Società registrata in Danimarca
Numero di registrazione: DK37759392
Indirizzo: Fabriksvej 9A, 4200 Slagelse, Danimarca
Email: info@japebo.it
Partita IVA intracomunitaria: DK37759392

La società commercializza accessori e parti di ricambio per apparecchi acustici destinati ai consumatori.

Articolo 3 – Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono accessori e parti di ricambio per apparecchi acustici.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.

Le immagini hanno scopo illustrativo. Eventuali lievi differenze non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA (22%) applicabile in Italia.

Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.

Japebo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

Articolo 5 – Ordine e conclusione del contratto

L’ordine viene effettuato online tramite il sito.

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve automaticamente un’email di conferma dell’ordine.

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma del pagamento.

Japebo si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di:

• errore evidente nel prezzo
• indisponibilità del prodotto
• problema tecnico
• sospetto di frode

In caso di annullamento, il cliente sarà informato tempestivamente e rimborsato integralmente.

Articolo 6 – Pagamento

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Bonifico bancario

I pagamenti vengono effettuati tramite piattaforme sicure che garantiscono la protezione dei dati finanziari.

L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

Non vengono applicate commissioni aggiuntive.

Articolo 7 – Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

• Poste Italiane – consegna a domicilio (2–4 giorni lavorativi)
• DHL – consegna a domicilio (1–2 giorni lavorativi)

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 70 €.

I tempi di consegna sono indicativi.

In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare info@japebo.it.

Ai sensi del Codice del Consumo, in caso di mancata consegna entro un termine ragionevole, il cliente può richiedere la risoluzione del contratto.

Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna del prodotto.

Articolo 8 – Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione via email a info@japebo.it.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Articolo 9 – Modalità di reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

Japebo
Fabriksvej 9A
4200 Slagelse
Danimarca

Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.

Articolo 10 – Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

Articolo 11 – Garanzia legale

Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna.

• Riparazione
• Sostituzione
• Riduzione del prezzo
• Risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge

Resta applicabile la garanzia per vizi prevista dal Codice Civile.

Articolo 12 – Responsabilità

Japebo non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto.

La responsabilità del venditore è limitata al valore dell’ordine.

I prodotti non sostituiscono il parere medico o professionale.

Articolo 13 – Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Privacy.

Articolo 14 – Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare info@japebo.it.

È possibile utilizzare la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 15 – Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il foro del consumatore.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026